Regulamin

Obowiązuje od 10 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Usługę MailerBasis świadczy Gabor Grzybek Handel i Usługi, ul. Sosnowa 9/91, 32-310 Klucze, NIP 6372214433, REGON 389680743 (dalej „Usługodawca”). Kontakt: hello@mailerbasis.com, tel. 572 170 733.

Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji internetowej służącej do prowadzenia bazy kontaktów oraz wysyłki wiadomości e-mail (dalej „Usługa”). Usługa jest kierowana do przedsiębiorców i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2. Zawarcie umowy i okres próbny

Umowa zostaje zawarta z chwilą założenia konta. Każde nowe konto otrzymuje 14 dni bezpłatnego okresu próbnego bez podawania danych karty. Po jego upływie dalsze korzystanie z wysyłki wymaga wykupienia jednego z planów.

3. Plany i płatności

Aktualne plany: Starter (49 zł/mc) oraz Pro (149 zł/mc). Ceny są cenami brutto za miesiąc. Rozliczaną jednostką jest liczba wysłanych wiadomości oraz liczba kontaktów w bazie; limity każdego planu są podane w cenniku i w panelu.

Płatności obsługuje operator PayU. Faktura wystawiana jest na dane podane w panelu. Subskrypcja jest opłacana z góry za okres rozliczeniowy i nie odnawia się automatycznie bez zgody Klienta.

Po wygaśnięciu subskrypcji wstrzymywana jest wysyłka kampanii i działanie scenariuszy. Dane Klienta — kontakty, listy, treści i raporty — pozostają nienaruszone i możliwe do wyeksportowania.

4. Zasady korzystania z wysyłki

Klient zobowiązuje się, że:

• posiada podstawę prawną do wysyłki do każdego adresu w swojej bazie (zgodę lub inną podstawę wynikającą z przepisów),
• nie będzie importował adresów pozyskanych z zakupu list, scrapingu ani z innych źródeł bez zgody osób, których dane dotyczą,
• nie będzie usuwał ani ukrywał odnośnika wypisu i danych identyfikujących nadawcę w stopce wiadomości,
• nie będzie wysyłał treści bezprawnych, wprowadzających w błąd co do nadawcy ani treści naruszających prawa osób trzecich.

Usługodawca może wstrzymać wysyłkę na koncie, na którym stwierdzi rażące naruszenie powyższych zasad, w szczególności gdy wskaźnik zgłoszeń nadużyć zagraża dostarczalności poczty innych Klientów. O wstrzymaniu Klient jest informowany wraz z podaniem przyczyny.

5. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, ale nie gwarantuje dostarczenia konkretnej wiadomości do skrzynki odbiorcy — o przyjęciu wiadomości decydują systemy operatorów pocztowych i reputacja domeny nadawcy, na którą Usługodawca nie ma bezpośredniego wpływu.

Za treść wysyłanych wiadomości oraz za legalność przetwarzanych danych kontaktowych odpowiada Klient jako administrator tych danych.

6. Wypowiedzenie umowy

Klient może wypowiedzieć umowę w każdej chwili, usuwając konto w panelu lub przesyłając oświadczenie na hello@mailerbasis.com. Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, chyba że przerwa w działaniu Usługi wynikała z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.

Przed usunięciem konta Klient powinien wyeksportować swoje dane. Po usunięciu konta dane są trwale kasowane w terminie 30 dni.

7. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy na adres hello@mailerbasis.com. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

8. Zmiany regulaminu

O zmianie regulaminu informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do konta. Brak akceptacji zmian uprawnia do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym.